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11月24日，记者接到周口市民李先生投诉称，他在位于光荣路与育新街交叉口的万果园腹泽园店购买的6包软中华香烟里面有两包假烟，“我对万果园比较相信，一般买烟都在万果园，没想到他们也卖假烟。”李先生气愤地说。 当日上午，记者来到位于光荣路与育新街交叉口的万果园腹泽园店见到投诉人李先生。据李先生称：“11月23日晚上7时许，他与几位朋友聊天，因为几位朋友都抽烟，他就来到附近的这家万果园便利店购买了三包软中华香烟，由于又来了两位朋友，李先生折回万果园便利店又买了三包软中华香烟。聊天当中，当打开第二包香烟时，李先生的朋友发现不对劲，说可能那包烟是假烟。李先生总共在万果园便利店买了6包软中华香烟，几个朋友把剩下的香烟仔细查看后，发现除打开的那包外，另外还有一包也疑是假烟。只见两包香烟外包装纸颜色发暗，烟盒上的字迹重叠不清。”
于是，24日早上9时许，就来到购买香烟的万果园便利店与收银员进行交涉，寻找当时向他出售香烟的5206号收银员当面对质，当日值班的一位女性收银员拒绝提供23日晚上值班收银员电话号码。 记者看到，李先生提供的两包软中华牌香烟包装盒颜色发暗，字迹重影，包装盒与当时万果园便利店柜台内的软中华烟相比，纸张较软。在万果园便利店提供的小票上显示：11月23日19点18分，软中华香烟3包，单价68元，总金额204元，销售单号052020436151，收银员为5206号。 在李先生与万果园人员交涉无果的情况下，拨打了烟草专卖品市场24小时值班电话12313，一位女性值班人员让与6068110联系。20多分钟后，周口市烟草专卖局稽查大队两名稽查人员来到涉事万果园便利店。他们查看过李先生提供的香烟和该店柜台内的软中华香烟后，说：“万果园还没有卖过假烟。”
27日上午，就此事记者联系了周口市烟草专卖局稽查大队的付队长，付队长称：“当时我们接到投诉后就去了万果园，消费者李先生提供的两包软中华确实是假烟，我们在消费者购买香烟的万果园柜台以及仓库检查，并未发现有假烟，万果园的配货跟卖烟的不是一个流程，建议消费者给万果园主管自行结合调解。” 随后，记者联系了河南万果园实业集团有限公司，该公司行政部一名拒不透露姓名的人员称：“我刚给烟草局联系过，消费者提供的这两包烟是假烟，不是从我们这出去的，现在社会职业打假人这么多，不排除消费者是职业打假人，你也别问我怎么称呼，我现在离职了，随后让我们负责人给你们联系。” 对此，李先生说，万果园超市是周口本土的知名企业，喊着卖放心商品，严格把控商品质量，绝不售卖假冒伪劣商品的口号，却时有消费者反映在万果园购买假冒伪劣产品。无独有偶，我这个不是个例，早在2014年大年初一就有消费者反映在万果园购买物品被收银员欺骗；2017年6月份，周口万果园超市大闸路店因涉嫌出售假酒，被周口市工商行政管理局立案调查。“我确实是在这家店买到的假烟，现在万果园的这种态度，让我难以接受，也希望相关部门加强监管。” |
