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法讯网特约撰稿人 单立文
随着互联网的普及，高效、快捷、低成本的电子支付越来越成为消费者购物的主要手段，促进了电商市场的迅速发展。据统计，2015年双十一网购成交额达912亿元，而2016年双十一前一个小时，网购成交额就达352亿元。但立法滞后和监管不力等问题跟不上电商的发展，使电商发展面临诸多难题。维权难和难维权现象让经营者和消费者同成弱势群体，权益的边缘化和电商的被垄断频遭吐槽，保障支付安全、防范金融风险、保护权益，成为制约电商健康发展的瓶颈。
电商的发展需要依法规范，网购维权需要洪荒之力护航。
一是电商立法保护权益。制定中的网购法，要具有统一性、标准性、兼容性，突出权威、精准、综合的特点。 1.依法维权，为网购护航。尽快行使网购法，做到依法规范电商，使之不敢侵权。不论是消费者，还是经营者，侵权必究，使网购维权有法可依，有法必依。同时，要执法必严，违法必究，加大违法惩戒力度，起到震慑作用。 2.健全内控机制，保护权益。不断完善内部制约约束机制，严密监管，促进电商健康发展，使之不能侵权。电子商务经营主体应建立健全内部控制制度和技术管理措施，防止信息泄露、丢失、毁损，确保电子商务数据信息安全，保护消费者隐私和信息安全。让侵权行为无缝可钻。 3.加强网购法宣传，使之深入人心。让网购法成为网购维权，捍卫网购权益的利剑。网购侵权就要受到惩处，付出代价，提高网购维权的主动意识。知法用法，让网购维权成为自觉行动。加强网购维权监督，网购维权及时精准，这是电商健康发展的必要条件。让合法经营，依法网购，公平交易，童叟无欺，成为主旋律，使之不想侵权。 二是电商监管防范风险。保障支付安全和防范金融风险是电商健康发展的第一要义，网购维权需要监管电商，诚信经营。 1.加强第三方平台管理，从源头上控制金融风险。当前，电商发展过快，鱼龙混杂，存在安全风险隐患。要提高电商经营门槛，不断规范电商经营行为，做大做强电商。同时畅通网购维权渠道，保护消费者合法权益。 2.疏堵结合，保障电子支付安全。互联网金融产品的不断涌现，导致金融市场竞争激烈。创新金融产品，出现假冒伪劣产品侵犯合法权益。优胜劣汰，利益与风险共生。疏、堵并重，管、放结合，抓大放小，减少侵权行为，防范金融风险。 3.政策导向，市场管理。电商主管部门要加强电商制度的建设和执行，降低行政干预。通过利用经济、金融手段和杠杆，利用市场调节，促进电商的健康运营，保护经营者和消费者的合法权益，解决网购维权难和难维权的问题。
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